La historia muestra las preocupaciones constantes de Kathleen McAllister, una mujer que se ha divorciado de su marido y vive angustiado porque el hospital donde trabaja está a punto de ser cerrado por un déficit sustancial de que los responsables del centro médico no son capaces de hacer frente. Su problema será aún mayor cuando descubre una imagen en un área impresa del periódico por el fotógrafo Noah Greeley, donde se puede ver un grupo de bomberos guarda varias personas de una muerte segura. Para la sorpresa de la señora, uno de los héroes es su hermano Hank, que ha estado desaparecido durante casi un cuarto de siglo. Su intención es volver a su casa pasando totalmente desapercibido, algo que será muy complicado porque el reportero gráfico ofrece una buena suma de dinero para los que dan con el paradero del valiente caballero. Además, instantánea refleja el vestido de Santa Claus en suspensión en altura sin que a primera vista parecen ser cualquier persona en su interior. Pero en realidad hay alguien detrás de este juego. Este es Max, el Ángel de la Navidad, un personaje que va a ser muy importante en el transcurso de la trama en la solución de numerosos contratiempos que le suceden a los personajes de esta película de la TV.