El director Brad Anderson (El maquinista) llega esta nueva película de suspenso y mucha historia gira en torno a tensión.La Jordan Turner (Halle Berry, X-Men: The Last Stand), una mujer que trabaja como operador de una línea telefónica de atención de emergencias, en forma de llamadas. Pero pronto su vida monótona y aburrida será marcada por su pasado. Aunque parecía que había dejado atrás uno de los eventos más traumáticos de su vida, el asesino que se cruzó en su camino durante años ha encontrado. Sin ayuda y solo ante el peligro, Jordan debe confiar en sus instintos y no llamar demasiado la atención, o las consecuencias serán terriblemente peor que la primera vez que se vieron. Ahora no sólo él y sus más oscuros temores se enfrentará, pero la vida de un joven dependen de él. Su única oportunidad de salvar a ella, se pararán hasta el sádico que una vez lucharon. Suspenso, angustia y persecuciones contra el tiempo es lo que decora esta historia llena de angustia y situaciones extremas.